De zorg in Hospice Zwolle

Het besluit om in de laatste levensfase te kiezen voor verblijf in een hospice is vaak ingrijpend. Op deze plek wordt het afscheid definitief. Hospice Zwolle is een bijna-thuis-huis. Dat betekent dat iedere gast een eigen kamer heeft met eigen sanitair. En door persoonlijke dingen van thuis mee te nemen, maakt elke gast er een plek van waar hij of zij zich vertrouwd voelt.

Anders dan thuis zijn er in het hospice altijd twee vrijwilligers die onze gasten veel zorg uit handen nemen. Zij zijn er voor de dagelijkse (niet-medische en -verpleegkundige) zorg, schenken koffie, verzorgen de maaltijden, doen de was en zijn een luisterend oor als ze voelen dat daar behoefte aan is. De wens van de gast staat altijd centraal. Zolang als mogelijk bepaalt hij samen met zijn naasten hoe zijn leven eruit ziet en hoe de dag verloopt. Net als thuis.

veelgestelde vragen

Mantelzorgers

Voor naasten is de laatste levensfase van een dierbare vaak een tijd van hollen en stilstaan. Naast verdriet om het naderende afscheid is er nog zoveel meer dat om aandacht vraagt. Bezoek, boodschappen, zorg, andere gezins- of familieleden, het huishouden – alles ‘moet doorgaan’. Soms gaat dat zo vanzelf dat er niet genoeg tijd en rust overblijft om even stil te staan bij de dingen die op dat moment écht belangrijk zijn. Op zo’n moment voelt u zich misschien meer mantelzorger dan partner of ouder of kind…

In het hospice blijft u die mantelzorger. Maar u krijgt er ook ruimte om méér te zijn dan dat, om weer die geliefde te zijn of dat kind. Onze vrijwilligers ondersteunen u namelijk in de praktische zorg voor uw naaste, waardoor u tijd en aandacht overhoudt voor elkaar. Uiteraard blijft u zo betrokken als u zelf wilt. De zorg wordt u niet uit handen genomen als u dat niet wilt, u krijgt de ondersteuning waaraan u behoefte aan hebt.

We kennen geen bezoekuren, bezoek is altijd welkom. Maar uiteraard wel in overleg met de gast en zijn/haar naasten. U kunt ook blijven slapen. Dit kan bijvoorbeeld met behulp van ons koppelbed waarmee we van een eenspersoons- een tweepersoonsbed maken, zodat u ook in het hospice nog lekker samen in bed kunt liggen. Of u kunt in overleg gebruikmaken van de logeerkamer. Dat u kunt mee eten, spreekt voor zich (wel tegen een kleine vergoeding).

Vrijwilligers

Hospice Zwolle is een bijna-thuis-huis. Daarmee bedoelen we dat het bijna gaat zoals thuis. Mantelzorgers en vrijwilligers zijn er voor de verzorging en de dagelijkse dingen. Huisarts en thuiszorg komen volgens afspraak of als daar behoefte aan is.

De vrijwilligers van Hospice Zwolle zijn degene die ervoor zorgen dat het huis altijd open is. Zeven dagen in de week zijn ze van ’s ochtends zeven tot ’s avonds elf uur in tweetallen aanwezig. Iedere vier uur wisselen ze elkaar af en dragen ze de zorg aan elkaar over. ’s Nachts is er altijd een verpleegkundige van Icare of Carinova, de thuiszorgorganisaties die de nachtzorg in ons huis op zich hebben genomen.

De belangrijkste taak van de vrijwilligers is dat ze ‘er zijn’. Zij maken het mogelijk dat gasten bij ons kunnen verblijven. Zo zijn zij er om

te zorgen voor het eten en drinken
met de gast naar buiten te gaan als dat nog kan
een luisterend oor te bieden
licht huishoudelijk werk te doen
rustig bij een gast te gaan zitten als daar behoefte aan is
comfortzorg te bieden
te ondersteunen bij de algemene dagelijkse zorg

U mag de vrijwilligers altijd alles vragen, zij proberen zoveel als mogelijk aan uw wensen te voldoen.

Professionele zorg

Mensen bouwen in hun leven vaak een bepaalde band op met hun huisarts en, als dat aan de orde is, ook met de verpleegkundigen van de thuiszorg. In de laatste levensfase is het fijn om op hen terug te kunnen vallen. Het zijn vertrouwde gezichten en mensen aan wie niet alles opnieuw hoeft te worden uitgelegd – je kent elkaar al lang.

Daarom doen we er alles aan om ervoor te zorgen dat die vertrouwde huisarts en die fijne verpleegkundige van de thuiszorg mee kan naar het hospice. Zodat zij u tot het einde kunnen verzorgen. Is dit vanwege de afstand toch niet mogelijk, dan zorgen wij voor een vervangende huisarts en thuiszorgorganisatie die in goed overleg de zorg overneemt.

Kwaliteit van onze zorg:

het kwaliteitskompas

Wij werken met het kwaliteitskompas van de VPTZ (Vrijwilligers Palliatieve Terminale Zorg). Met dit model kijken we vanuit verschillende hoeken naar kwaliteit. De gast staat in het midden en hij/zij wordt omringd door vrijwilligers, naasten en professionals. We gebruiken dit kompas om structuur en samenhang te geven aan het denken over en werken aan kwaliteit.

We vinden werken vanuit kwaliteit van essentieel belang in de zorg voor onze gasten en hun naasten maar ook voor onze medewerkers, vrijwilligers en de organisaties waarmee we samenwerken. Het kompas is voor ons een mooie tool om onze kwaliteit te toetsen en inzichtelijk te maken.

Hier heb ik rust …

Tot ongeveer twee weken geleden kon ik mezelf nog redden. Heel moeizaam, maar het ging. Het moment was bereikt dat er een groot netwerk ingeschakeld zou worden van allemaal vrienden en collega’s, die overdag en ’s nachts bij mij zouden komen. Maar dat was zo’n geregel en gedoe. Vaak zat ik ’s middags zelf nog te bellen om te zorgen dat er ’s nachts iemand bij me kwam. Als er geen partner is die dat soort dingen kan doen, dan is het eigenlijk niks. Nu ben ik blij dat ik hier ben. Hier heb ik rust. Het is een vijfsterrenhotel, een mooier plekje kun je niet wensen. Ik heb alleen moeten leren vragen, maar dat is niet erg. Ik mag alles vragen en er wordt me niks opgedrongen, dat is fijn.

Gast

Comfortzorg

Met comfortzorg bedoelen we aanvullende zorg. Aanvullend op de zorg die u al van de verpleegkundigen en vrijwilligers ontvangt en die kan helpen om klachten als pijn, onrust, angst, slapeloosheid en vermoeidheid dragelijker te maken. Comfortzorg kan zorgen voor meer ontspanning, verlichting en welbevinden in de laatste levensfase.

In Hospice Zwolle wordt deze aanvullende zorg geboden door vrijwilligers en/of professionals die aan ons zijn verbonden. Soms kan er een reden zijn waarom een bepaalde vorm van comfortzorg niet voor u geschikt is, we overleggen dan met uw huisarts over wat wel mogelijk is.

Aan welke comfortzorg kunt u denken?

Hospice Zwolle biedt de volgende mogelijkheden:

een schoonheidsspecialiste voor bijvoorbeeld een gezichtsbehandeling, massage, hand- of
voetverzorging *
een pedicure *
een kapper
handmassage door een van onze vrijwilligers
aromatherapie met gebruik van etherische oliën die een ontspannende werking hebben
samen (voor)lezen of zingen
uw levensverhaal (laten) opschrijven
ontspannen door (live) muziek te luisteren op uw kamer of in de huiskamer. Zijn uw naasten muzikaal en willen ze bij u op de kamer of in de huiskamer komen spelen? Ze zijn van harte welkom.
met de wensambulance naar een plek die u nog graag wilt bezoeken

* tegen betaling

De laatste levensfase biedt tijd om een goed gesprek aan te gaan over gedachten en gevoelens die aandacht vragen. Dit kan veel verlichting geven tijdens het stervensproces. We hebben een aantal professionals die u op dit vlak kunnen helpen. Zo kunt u denken aan een verlies- en rouwtherapeut of geestelijk verzorger.

Heeft u een andere wens die hier niet wordt benoemd? Laat het ons weten, er zijn vast mogelijkheden.

Hoe werkt het?

Maak uw wensen kenbaar aan de vrijwilligers, thuiszorg of coördinator. Samen met u of uw familie kijken zij dan naar de mogelijkheden. Soms kan comfortzorg niet meteen worden gegeven, een afspraak maken is dan wenselijk

Veelgestelde vragen

Kan ik komen kijken in Hospice Zwolle?

Ja, u bent van harte welkom!

Veel mensen zijn nieuwsgierig naar wat een hospice eigenlijk is en hoe het werkt, en dat snappen we heel goed. Soms helpt het gewoon om het zelf te zien en te voelen.

Kom gerust langs voor een kop koffie, een rustig gesprek aan de keukentafel en een korte rondleiding door ons huis. We vertellen u graag meer over wie we zijn en wat we doen.

📞 Bel vooraf even om een afspraak te maken met een van onze coördinatoren: 038 – 76 32 505

We zien u graag! ☕

Hoe meld ik mij aan voor Hospice Zwolle?

Wanneer uw arts verwacht dat uw levensverwachting korter is dan drie maanden, kan hij of zij u aanmelden bij Hospice Zwolle.

Aanmelding kan ook via uw thuiszorgverpleegkundige of de transferverpleegkundige van het ziekenhuis. Uiteraard kunt u zelf ook aangeven dat u de laatste fase van uw leven graag in het hospice wilt doorbrengen.

Na de aanmelding neemt onze coördinator contact op met uw huisarts en de thuiszorg om samen te beoordelen of Hospice Zwolle een passende plek voor u is. De coördinator neemt vervolgens het besluit over de opname.

Is er een kamer beschikbaar (of komt er binnenkort één vrij), dan zorgen wij ervoor dat alles in orde wordt gemaakt om u te ontvangen. Als het mogelijk is, bent u vooraf van harte welkom om kennis te komen maken.

📞 Heeft u vragen of wilt u meer weten? Neem gerust contact met ons op via 038 – 76 32 505.

Wordt de zorg vergoed bij Hospice Zwolle?

Een begrijpelijke en praktische vraag – die we graag voor u beantwoorden.💛

De zorg van uw huisarts en de thuiszorg wordt vergoed door uw zorgverzekeraar. Voor uw verblijf in Hospice Zwolle vragen wij een eigen bijdrage van €40 per dag. Deze bijdrage is bedoeld voor onder andere verblijf, maaltijden en drinken, linnengoed en energiekosten.

Heeft u een aanvullende verzekering? Dan wordt deze eigen bijdrage soms (gedeeltelijk) vergoed door uw verzekeraar.

Belangrijk om te weten: de eigen bijdrage mag voor ons nooit een reden zijn om niet te komen.

Is dit bedrag voor u moeilijk op te brengen? Neem dan gerust contact op met één van onze coördinatoren. We kijken graag samen naar een passende oplossing.

Wat gebeurt er als er geen kamer vrij is bij Hospice Zwolle?

Soms is er op het moment van aanmelding geen kamer beschikbaar in het hospice. Dat is natuurlijk een teleurstellend bericht in een toch al kwetsbare periode. We laten mensen dan niet los.

Onze coördinator kijkt samen met de zorgvrager en betrokken zorgverleners (zoals huisarts, thuiszorg of transferverpleegkundige) zorgvuldig naar passende alternatieven. Daarbij denken we onder andere aan:

Inzet van Vrijwilligers Palliatieve Terminale Thuiszorg
Plaatsing op de wachtlijst
Verwijzing naar een ander hospice in de regio
Tijdelijk extra professionele zorguren in de thuissituatie
Samen zoeken we naar een oplossing die recht doet aan de wensen en behoeften van de cliënt en diens naasten. Want ook als er geen plek beschikbaar is, blijven we meedenken en ondersteunen waar mogelijk.

Houd ik mijn eigen huisarts en thuiszorg als ik bij Hospice Zwolle verblijf?

In principe wel. We vinden het belangrijk dat u zich vertrouwd en veilig voelt. Daarom zien we het liefst dat uw eigen huisarts en thuiszorgorganisatie ook tijdens uw verblijf in het hospice betrokken blijven bij uw zorg.

Soms is dat helaas niet mogelijk, bijvoorbeeld wanneer de afstand tussen uw woonplaats en het hospice te groot is. In dat geval is het praktisch niet haalbaar voor uw eigen huisarts of thuiszorg om naar het hospice te komen.

Geen zorgen: onze coördinator regelt dan zorgvuldig een vervangende huisarts en thuiszorgorganisatie. Uiteraard stemmen we dit goed met u af, zodat de zorg naadloos wordt voortgezet en u de ondersteuning krijgt die u nodig heeft.

Uw comfort en continuïteit van zorg staan altijd voorop. 🤍

Zijn er vaste bezoekuren bij Hospice Zwolle?

Wij kennen geen vaste bezoekuren, uw bezoek is altijd welkom. Het hospice is 24 uur per dag open. Ze kunnen dus op ieder moment langskomen; even aanbellen is voldoende.

Wel stemmen we het bezoek altijd af op de wensen en behoeften van u, onze gast. Uw comfort en rust staan voorop. Samen zorgen we ervoor dat bezoekmomenten passend en waardevol zijn – voor zowel de gast als de naasten.

Wil uw bezoek blijven mee-eten? Dat kan natuurlijk. Uw bezoek kan zelf een maaltijd verzorgen of gebruikmaken van de maaltijden van het hospice. In dat laatste geval vragen wij een kleine bijdrage.

Kunnen naasten blijven slapen bij Hospice Zwolle?

Ja, dat kan. We begrijpen hoe waardevol het is om dichtbij elkaar te zijn – juist in deze periode. Daarom bieden we naasten verschillende mogelijkheden om te blijven overnachten.

Wilt u als partners samen in één bed slapen? Dan kunnen wij een koppelbed plaatsen, waardoor het eenpersoonsbed wordt uitgebreid tot een comfortabel tweepersoonsbed.

Daarnaast beschikken we over een aparte logeerkamer waar naasten – in overleg – gebruik van kunnen maken.

Voor een overnachting vragen we een vrijwillige bijdrage als tegemoetkoming in de kosten voor wassen en schoonmaak.

Samen zorgen we ervoor dat er ruimte is voor nabijheid, rust en samenzijn.

Wat zijn de mogelijkheden rondom maaltijden bij Hospice Zwolle?

Als u bij ons verblijft, kunt u dagelijks kiezen uit verschillende maaltijden. Onze vrijwilligers vertellen u graag wat er die dag mogelijk is. U eet wanneer het u uitkomt – er zijn geen vaste eetmomenten. We volgen uw ritme.

Kookt u liever zelf? Dat kan in de keuken bij de huiskamer.
Heeft u iets speciaals in gedachten of mist u iets? Laat het ons weten, dan kijken we samen wat mogelijk is.

Ook naasten kunnen mee-eten:

Warme maaltijd: € 7,50 per persoon
Ontbijt of lunch: € 3,00 per persoon
Samen eten is vaak een waardevol moment van rust en verbondenheid.

Mogen mijn naasten hun (klein)kinderen meenemen als ze bij mij op bezoek komen in Hospice Zwolle?

Natuurlijk. Iedereen is welkom in Hospice Zwolle – ook (klein)kinderen.

Achterin het huis hebben we een aparte speelkamer waar kinderen en jongeren zich even kunnen terugtrekken als ze daar behoefte aan hebben. Er zijn relaxstoelen, een tv met spelcomputer, spelletjes en speelgoed voor de jongere kinderen. Zo is er ruimte voor zowel samenzijn als ontspanning.